Política de envío

Política de Envíos – Soluglow Store

En soluglow store trabajamos con el compromiso de brindarte una experiencia de compra rápida, segura y eficiente. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos para que sepas cómo y cuándo recibirás tus productos:

Transportadoras aliadas

Realizamos nuestros envíos a nivel nacional a través de diferentes transportadoras reconocidas por su cobertura, agilidad y seguridad. Entre ellas se encuentran:

  • Coordinadora

  • TCC

  • Envia

  • Servientrega

  • Interrapidísimo

  • Domina

  • Veloces

  • Y otras empresas logísticas aliadas

La selección de la transportadora dependerá de tu ubicación, tipo de producto y condiciones logísticas para garantizarte el mejor servicio.

Despacho de pedidos

Los despachos se realizan de lunes a viernes (días hábiles), en los siguientes horarios:

  • Pedidos realizados antes de la 1:00 p.m.: Se despachan el mismo día.

  • Pedidos realizados después de la 1:00 p.m.: Se despachan el siguiente día hábil.

Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación geográfica:

  • Ciudades principales: entre 2 a 4 días hábiles.

  • Resto del país (zonas rurales o de difícil acceso): entre 4 a 6 días hábiles.

Ten en cuenta que factores externos como condiciones climáticas, restricciones de movilidad o alta demanda pueden ocasionar retrasos ajenos a nuestro control.

Seguimiento de pedidos

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás una notificación al correo electrónico registrado con la información de seguimiento y la transportadora asignada.

Importante

  • Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen una garantía exacta de fecha de llegada.

  • soluglow store no se hace responsable por retrasos causados por las transportadoras, eventos de fuerza mayor o información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia adicional, puedes escribirnos a:
📧 soluglowstore@gmail.com
📞 301 257 4272

Gracias por confiar en soluglow store 💛
¡Hacemos todo con amor para que tu pedido llegue perfecto y a tiempo!